Soul铸造社交安全盾 守护青少年社交空间

互联网的发展促进了信息的交流。但近年来，部分不法分子通过互联网各大平台，以威胁、诱导未成年人等方式进行的网络犯罪行为渐成蔓延态势。未成年人身心发展尚不健全，自我保护能力较弱，容易受到外界不良因素的影响和不法侵害，网络的互联属性更让不法分子有了可乘之机。

(相关资料图)

去年6月，由全国人大社会建设委员会、中国宋庆龄基金会、中国关心下一代工作委员会、中央网信办网络综合治理局、共青团中央宣传部指导，中国网络社会组织联合会、中国宋庆龄基金会办公室主办的未成年人网络保护研讨会发布了《未成年人网络保护现状研究报告》。该报告显示，未成年人中仅小学生的网络普及率就已超过90%，近四成未成年人难以辨别虚假网络信息。

如何保障青少年安全上网，减少虚假、有害信息对其的身心侵蚀，依旧是全社会需要长期关注的问题。

对此，众多互联网平台积极承担社会责任，针对青少年在平台上可能遭遇不良信息的各种场景上线风控模式，切实保障了青少年清朗的网络环境。爱奇艺、腾讯视频等多个视频播放平台陆续上线青少年模式。作为深受年轻人喜爱的新型开放式社交平台，Soul在未成年人保护方面也形成了一套比较完备的机制。

设立青少年模式 加强智能及人工巡检

互联网上信息混杂，网络灰色信息无孔不入。例如，不少网站在显著位置投放不良广告，极易给青少年造成错误引导。

而青少年通过诱导链接接触不良信息已成常见现象。2021年6月1日起，我国新修订的未成年人保护法正式施行，增设的“网络保护”章节明确提出，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。

在该法案正式施行前，Soul等互联网平台已早早行动起来，为未成年人网络冲浪构建绿色安全网。例如，Soul APP严格要求18周岁以下用户不能注册，新注册用户初入平台需要进行实名认证，若确认用户为未成年人，则无法进入成人模式。目前，Soul上的未成年用户为过往的存量用户，且占比极低。这批用户只能在青少年模式下使用产品，与成年用户相区隔。

此外，Soul已建立并完善用户举报机制，其站内官方账号——Soul官方风纪球长鼓励用户共同监督和举报假成年人，定期公示【未成年人保护专项】的治理成果，积极保护未成年用户的安全。除举报制度外，Soul还通过智能巡检和人工巡检(如组建“护星队”强化日常巡检)途径，寻找疑似未成年人的相关信息，并引导其进行实名认证。通过举报和巡检发现的疑似未成年用户，均会被限制相关功能的使用，并强制要求进行实名认证。如果认证结果是未成年，则会自动进入站内青少年模式，成年前无法主动退出；若认证结果为成年人，则会解除其功能限制，不会进入未成年模式。

不断完善内容风控体系 优化未成年内容识别模型

当网上有图谋不轨的人接近青少年时，青少年往往无法及时看清他人的伪装，于是很快掉入陷阱，如果不能及时阻断，便会在泥潭中越陷越深。这类诱导青少年提供不当内容的案件在现实中并不少见。犯罪分子手段狡猾令人防不胜防，而部分青少年也会因冒用成年人身份，误入犯罪分子圈套。

因此，“假成年人”的识别与信息阻断也考验着平台的能力水平。据了解，目前已有多个互联网平台通过技术手段完善内容风控体系，加强“假成年人”的识别能力。

据了解，目前Soul依托自身技术能力打造的未成年内容识别模型，可针对兴趣群组、群聊派对、内容广场等公域场景下用户发布的文字、语音、图片等内容进行年龄特征识别，并结合人工判定对未成年人进行识别。

同时，在群聊等一对多场景中，若同时存在多名用户提及未成年元素，辅以人工判定，对潜在的未成年人进行兜底识别。在设备识别方面，针对过往在“青少年模式”下使用产品的设备，账号注销后新注册的账号依然直接关联“青少年模式”，用户提交详细材料自证为成年人后方可退出“青少年模式”并正常使用产品。

此外，Soul平台从人工策略和智能模型策略双管齐下展开治理，对软色情等灰色信息进行有效识别与拦截，对违法违规账号严肃处置。不断优化迭代的策略模型，就像一面面照妖镜，让各类有害信息尽显原形。此外，当在Soul上碰到类似不良信息时，可以采取举报措施，也可通过平台内各场景的反馈渠道进行反馈投诉。

Soul全平台的内容生态治理举措加上“假成年人”识别及青少年模式的有效落实，让平台能够有效阻断了不良信息的传播链条，及时斩断了可能伸向未成年用户的“黑手”。

严格把关青少年模式下内容不断优化青少年模式内容池

一些“文学网站”、“阅读软件”，内容本身虽然没有问题，但其在广告栏处投放的一些信息却故意打着擦边球，甚至涉嫌违法，对尚在青春期的孩子形成恶劣影响。

互联网本是青少年学习知识、了解社会的便捷途径，却给了那些为牟利而不择手段的人以便利。因此，互联网企业尤其要本着对未成年网民负责的态度，在落实未成年人保护的实质阶段不马虎、不敷衍。

值得一提的是，在通过青少年模式将未成年人用户与成年人用户功能、内容隔离的同时，Soul严格把关青少年模式下的内容，不断优化青少年模式内容池，致力于为青少年提供更多优质和正能量内容。

在青少年模式下，未成年用户热搜广场下的话题呈现也以优质创作内容作固定展示。在优质内容影响下，青少年健康社交、知识社交、兴趣社交，成长为真正有理想有抱负的新一代。

此外，Soul还上线了青少年防沉迷机制，对青少年模式中用户的使用时间进行了严格的限制，限制包含以下两个部分：限制未成年用户每日累计登入时长和每日使用时间点。Soul对青少年模式中未成年用户的当日累计时长进行了限制，累计时长不超过40分钟，当使用时间超过限制要求时，平台将锁定当前页面，并弹出提醒文案：“亲爱的Souler，你的使用时间已达40分钟，根据青少年模式规则，今日将无法继续使用，请休息一下吧～”

同时，为了帮助未成年用户更好的保证身体健康和第二天的学习生活正常进行，降低对互联网的依赖，Soul要求，未成年人用户仅可在规定时间内(8：00~22：00)访问平台。

随着暑期的到来，Soul已经启动未成年人保护专项，更进一步加强与完善未成年人的保护工作。未来，Soul还将定期开展类似“青年联络官”的活动，邀请各行各业积极向上、有正能量的青年榜样，跟青少年分享属于他们的故事，与Z世代们展开深度交流，持续向青少年用户输出正向内容，让青少年成为互联网科技发展的受益者。

互联网不是“法外之地”，互联网平台针对未成年人的犯罪更应始终保持“零容忍”的态度，彻底铲除网络犯罪的毒瘤，为青少年的绿色上网空间铸造社交安全盾。

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