市住房公积金管理中心“帮办代办”服务暖人心

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“我要给工作人员点赞，服务太暖心了。工作人员得知我们公司的外出业务多这种特殊情况，从咨询、准备资料到受理，全程帮助办理，并且还给公司制订了一套缴存方案。我一次窗口都没去，工作人员还上门送UK，并详细讲解了使用方法，同时还告诉我有不明白的地方随时打电话咨询。”近日，中站区某公司经办人王先生说。

据悉，王先生打电话到市住房公积金管理中心中站管理部咨询缴存住房公积金的相关事宜，工作人员得知该公司因外出业务多，不方便到现场办理业务。管理部窗口工作人员和二伟主动启动全程“帮办代办”服务，为该公司开设了住房公积金账户。账户开设后，工作人员刘顺利上门为其送去UK，并现场讲解了UK的使用方法，其暖心的服务得到了王先生的好评。

为进一步提升住房公积金服务效能，持续优化营商环境，市住房公积金管理中心持续优化“帮办代办”服务，通过主动帮办、全程代办和跟踪关注的方式，将特殊群体和较为复杂的业务事项纳入“帮办代办”服务范围，如为办理退休提取的人群提供专窗、帮办服务；为丧失劳动能力与单位解除劳动关系的、行动不便的缴存职工提供上门帮办服务；为企业办理住房公积金开户、变更、注销等业务提供“帮办代办”服务，实现“帮办代办”服务多覆盖。

下一步，市住房公积金管理中心将进一步细致梳理业务清单，将更多事项纳入到“帮办代办”服务范围，最大限度满足企业和缴存职工不同需求，让住房公积金业务更易办、更快办、更好办。

（记者高新忠）　

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